Manadotempo Tomohon,
Wali Kota dan Wakil Wali Kota Tomohon, Caroll J.A. Senduk dan Sendy Rumajar, kembali menunjukkan komitmennya terhadap pelayanan publik dengan meluncurkan layanan pengaduan masyarakat bertajuk “Corong Suara Rakyat Tomohon”.
Layanan ini dirancang sebagai wadah langsung bagi warga untuk menyampaikan keluhan, saran, maupun laporan terkait layanan publik di Kota Tomohon. Masyarakat kini dapat menyampaikan aduan secara cepat dan mudah melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0821-5271-5474.
Menurut Caroll Senduk, layanan ini merupakan bentuk komitmen untuk mendengarkan langsung suara masyarakat sebagai bagian dari upaya mewujudkan pemerintahan yang terbuka, responsif, dan proaktif.
Corong Suara Rakyat Tomohon hadir sebagai jembatan antara masyarakat dan pemerintah. Kami ingin memastikan setiap suara warga didengar dan ditindaklanjuti demi kemajuan kota yang kita cintai ini,” ujar Caroll.
Wakil Wali Kota Sendy Rumajar menambahkan bahwa kanal aduan ini bukan hanya untuk menerima keluhan, tetapi juga sebagai sarana membangun kolaborasi antara warga dan pemerintah.
> “Partisipasi masyarakat sangat penting. Dengan adanya layanan ini, kami berharap warga lebih aktif melaporkan persoalan di sekitar mereka, agar kami bisa segera menindaklanjutinya,” terang Sendy.
Layanan “Corong Suara Rakyat Tomohon” ini akan dikelola secara profesional dengan sistem tindak lanjut dan verifikasi. Setiap pesan yang masuk akan diterima oleh tim pengelola, diverifikasi, dan diteruskan ke instansi terkait untuk penyelesaian.
Pemerintah Kota Tomohon mengajak seluruh warga untuk memanfaatkan layanan ini secara bijak, dengan menyampaikan laporan yang akurat dan disertai bukti atau informasi pendukung yang jelas.
Dengan inisiatif ini, pasangan Caroll-Sendy kembali menegaskan visi mereka untuk membangun Kota Tomohon yang lebih transparan, tanggap, dan berpihak pada kepentingan rakyat.
