Manadotempo Tomohon
Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon, Adrian Boy Ngenget, menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan tim yang siap siaga untuk merespons setiap keluhan dan kebutuhan pelanggan selama masa libur panjang akhir tahun.
Menurut Ngenget, komitmen utama PDAM Kota Tomohon adalah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya pada momen perayaan akhir tahun, di mana kebutuhan air bersih cenderung mengalami peningkatan. Oleh karena itu, seluruh jajaran teknis dan pelayanan telah dipersiapkan untuk memastikan distribusi air tetap berjalan optimal.
“Bagi kami, pelayanan kepada masyarakat adalah tujuan paling utama. Karena itu, seluruh tim sudah dipersiapkan untuk memberikan respon cepat terhadap setiap laporan pelanggan,” ungkap Adrian Boy Ngenget.
Ia menambahkan, kesiapsiagaan ini mencakup petugas teknis di lapangan maupun tim layanan pengaduan, sehingga setiap gangguan yang terjadi dapat segera ditangani tanpa harus menunggu berakhirnya masa libur.
PDAM Kota Tomohon juga mengimbau kepada seluruh pelanggan agar tidak ragu melaporkan apabila mengalami gangguan atau kendala layanan. Laporan dapat disampaikan melalui kanal pengaduan resmi PDAM, sehingga penanganan dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan terkoordinasi.
Dengan langkah tersebut, PDAM Kota Tomohon berharap masyarakat dapat tetap menikmati layanan air bersih secara lancar dan nyaman selama perayaan libur panjang akhir tahun.
